中消协就民航加价选座问题发声，坚决维护消费者权益，反对航空公司单方面加价提供选座服务。中消协呼吁建立公平公正的航空市场，要求航空公司不得以额外收费方式限制乘客的自主选择权，保障消费者的公平交易和合法权益。此举旨在促进航空市场的健康发展，提高消费者的满意度和信任度。

文章目录导读：

1. 事件背景
2. 问题阐述
3. 中消协立场
4. 问题分析
5. 解决方案
6. 行业影响
7. 长远展望
8. 未来措施

事件背景

民航领域出现的“加价选座”问题引发了广泛关注，针对消费者的投诉和舆论的质疑，中国消费者协会（以下简称“中消协”）就这一问题发声，强调将维护消费者权益，呼吁航空公司和相关部门重视消费者的合理诉求，共同营造公平公正的航空市场消费环境。

问题阐述

所谓“加价选座”，是指部分航空公司在航班座位分配过程中，对特定座位收取额外费用，消费者只有支付额外费用才能获得心仪的座位，这种现象在一定程度上增加了消费者的负担，损害了消费者的选择权和公平交易权，中消协指出，航空公司在提供服务的过程中，应当遵循公平、公正、诚信的原则，不得滥用市场优势地位，损害消费者权益。

中消协立场

中消协表示，消费者的权益应当得到尊重和保护，在航空市场中，消费者享有选择座位、享受服务等基本权利，对于“加价选座”问题，中消协呼吁航空公司重新审视其服务策略，确保消费者的合法权益不受侵害，中消协也呼吁相关部门加强监管，规范航空公司的行为，确保航空市场的公平竞争。

问题分析

“加价选座”问题的出现，既反映了航空公司在服务创新方面的尝试，也暴露了航空市场的不公平竞争现象，部分航空公司通过“加价选座”增加收入，忽视了消费者的利益；这种现象可能导致其他航空公司效仿，形成恶性竞争，损害整个行业的形象，解决这一问题需要从多方面入手，既要加强监管，也要引导航空公司重视消费者权益。

解决方案

针对“加价选座”问题，中消协提出了以下建议：

1、航空公司应审视其服务策略，确保消费者的合法权益不受侵害，航空公司应当提供公平、公正的服务，尊重消费者的选择权和公平交易权。

2、相关部门应加强监管，规范航空公司的行为，政府应制定更加严格的法规，对航空公司的行为进行约束，确保航空市场的公平竞争。

3、消费者应提高维权意识，积极维护自身权益，消费者应当了解自身的权利，对于不合理的收费项目要敢于维权。

4、建立健全的消费者权益保护机制，通过完善法律法规、加强监管、提高消费者维权意识等多种手段，共同构建公平公正的航空市场消费环境。

行业影响

“加价选座”问题不仅影响了消费者的权益，也对航空行业的形象产生了负面影响，解决这一问题有助于恢复消费者对航空公司的信任，提升行业的整体形象，这也将促进航空公司转变服务观念，从以收益为中心转向以消费者需求为中心，推动航空服务的创新和发展。

长远展望

中消协表示，将持续关注航空市场的消费问题，维护消费者权益，也呼吁航空公司和社会各界共同努力，共同营造公平公正的航空市场消费环境，从长远来看，这有助于推动航空行业的健康发展，提升国家的竞争力。

“加价选座”问题引发了社会广泛关注，中消协就此发声，强调维护消费者权益，本文从中消协的立场出发，阐述了问题的背景、现状、影响及解决方案，希望通过共同努力，我们能构建一个公平公正的航空市场消费环境。

未来措施

为了切实解决“加价选座”问题，中消协将在未来采取以下措施：

1、加强与航空公司的沟通与合作，推动航空公司转变服务观念，规范服务行为。

2、加强消费者教育，提高消费者的维权意识和能力。

3、密切关注航空市场的动态，及时发声，维护消费者权益。

中消协的发声为解决民航“加价选座”问题迈出了重要的一步，我们期待在共同努力下，航空市场能够变得更加公平、公正，消费者的权益得到更好的保护。