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老人高价购买床垫后发现不满意,决定走上退货之路。经过一系列的沟通和协商,最终逐步落实和执行退货流程。该事件提醒消费者在购买贵重物品时要谨慎,了解产品详情和退换货政策。商家也应提供明确的购物指导和售后服务,确保消费者的...