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银行就瘫痪老人被抬到银行事件作出回应,表示深感痛心并对此事进行深入反思。银行强调将重视客户体验,对内部流程进行全面检视和改进,确保为包括老年人在内的所有客户提供更加人性化、便捷的服务。银行将采取措施优化服务流程,增强...